Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru

Ak nakupujete ako spotrebiteľ, máte právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku. Môžete tak urobiť zaslaním vyhlásenia o odstúpení od zmluvy. Stačí, ak nám pošlete e-mail na adresu: info@mystone.sk.

Pozor: Pred vykonaním vrátenia tovaru nás, prosím, kontaktujte e-mailom, aby ste získali adresu pre spätné zaslanie tovaru. Vrátenie môžete odoslať až po potvrdení prijatia vrátenia naším tímom.

Podrobné informácie o odstúpení od zmluvy nájdete v našich Obchodných podmienkach.

Reklamácie

Ak sa ukáže, že obdržaný produkt má vadu, máte právo ho reklamovať na základe záruky. Reklamáciu môžete najlepšie podať e-mailom, zaslaním správy na adresu: info@mystone.sk.

V prípade vady tovaru môžete žiadať:

• výmenu produktu za nový, bez vád,
• odstránenie vady.

Môžete tiež podať vyhlásenie o:

• znížení ceny,
• odstúpení od zmluvy – ak je vada podstatná.

Úplné pravidlá týkajúce sa reklamácií nájdete v našich Obchodných podmienkach.